1. ORGANIZADOR DE LA ACTIVIDAD

Las experiencias enoturísticas son organizadas por JGutierrez Wines, S.L.U., con CIF B06986640 y domicilio social en Calle Mayor 20, 01300 Laguardia (Álava).

Para cualquier consulta relacionada con las reservas, los usuarios pueden contactar a través del correo electrónico reservas@mayordemigueloa.com o de los teléfonos 945 600 187 y 647 212 947.

 

2. OBJETO DEL FORMULARIO

El formulario disponible en esta página web constituye una solicitud de disponibilidad para participar en una experiencia Enoturística.

La cumplimentación y envío del formulario no implica la confirmación automática de la reserva.

Una vez recibida la solicitud, JGutierrez Wines, S.L.U. comprobará la disponibilidad de plazas y remitirá al solicitante las instrucciones para realizar el pago correspondiente.

La reserva únicamente quedará confirmada una vez recibido el pago y enviada la confirmación expresa por parte de JGutierrez Wines, S.L.U.

 

3. PARTICIPANTES

Las visitas tienen un mínimo de 2 participantes y un máximo de 12 participantes por grupo.

Los menores de edad podrán asistir acompañados por un adulto responsable. No obstante, la degustación y consumo de bebidas alcohólicas está estrictamente prohibida a menores de 18 años, de conformidad con la legislación vigente.

Los niños podrán participar en la visita sin coste adicional, siempre que no formen parte de las degustaciones incluidas en la experiencia.

 

4. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Los precios de cada experiencia serán los indicados en la información publicada en la página web o comunicados al solicitante durante el proceso de reserva.

Para confirmar la reserva será necesario realizar el pago anticipado del 100% del importe correspondiente.

La reserva no se considerará confirmada hasta que JGutierrez Wines, S.L.U. haya verificado el pago y remitido la correspondiente confirmación al cliente.

 

5. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Las cancelaciones comunicadas con una antelación mínima de 48 horas respecto a la fecha y hora previstas para la visita darán derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

Las cancelaciones comunicadas con menos de 48 horas de antelación, así como la no asistencia a la actividad sin previo aviso, no darán derecho a reembolso alguno.

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito mediante correo electrónico o por teléfono dentro de los plazos indicados.

 

6. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES POR PARTE DE LA BODEGA

JGutierrez Wines, S.L.U. se reserva el derecho de modificar horarios, recorridos, contenidos o características de las experiencias cuando resulte necesario por razones organizativas, operativas o de seguridad.

Asimismo, podrá cancelar una actividad por causas de fuerza mayor, circunstancias ajenas a su control o por no alcanzarse el número mínimo de participantes requerido.

En caso de cancelación por parte de la organización, el cliente tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, sin que proceda ninguna indemnización adicional.

 

7. NORMAS DE COMPORTAMIENTO

Los visitantes deberán mantener en todo momento una conducta respetuosa hacia el personal, otros participantes, las instalaciones, los equipos y los bienes de la bodega.

No se permitirá cualquier comportamiento que altere el normal desarrollo de la actividad, genere molestias a otros asistentes o pueda ocasionar daños a las instalaciones.

La organización podrá denegar el acceso o interrumpir la participación de cualquier visitante que incumpla estas normas, sin derecho a reembolso.

No se admiten mascotas durante el desarrollo de las visitas.

 

8. ACCESIBILIDAD

Debido a las características arquitectónicas y operativas de las instalaciones, las visitas actualmente no son accesibles para personas con movilidad reducida.

Los usuarios podrán contactar previamente con la organización para obtener información detallada sobre las condiciones de acceso.

 

9. USO DE IMÁGENES

Durante el desarrollo de las visitas podrán realizarse fotografías o grabaciones audiovisuales con fines promocionales, informativos o de difusión de las actividades de la bodega.

En caso de que la imagen de una persona resulte identificable y requiera consentimiento conforme a la normativa aplicable, este será solicitado de forma expresa.

 

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados por JGutierrez Wines, S.L.U. con la finalidad de gestionar solicitudes de disponibilidad, reservas, pagos y comunicaciones relacionadas con las experiencias ecoturísticas contratadas.

Los datos no serán utilizados para el envío de comunicaciones comerciales salvo que el interesado haya otorgado previamente su consentimiento expreso mediante la correspondiente casilla habilitada al efecto.

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud dirigida a reservas@mayordemigueloa.com.

 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estas condiciones o con la participación en las actividades organizadas por JGutierrez Wines, S.L.U., las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Álava, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.